Lediga jobb PLM Group Sverige AB i Värnamo

Se alla lediga jobb från PLM Group Sverige AB i Värnamo. Genom att välja ett specifikt yrke kan du även välja att se alla lediga jobb i Värnamo som finns inom det yrket.

Customer Success Manager - 3D Printing

Ansök    Aug 23    PLM Group Sverige AB    Innesäljare
Are you our new colleague in 3D Printing? We are looking for a dedicated Customer Success manager to join our growing 3D Printing Customer success team! About the role The role will be located in one of our swedish offices: Västerås or Värnamo, depending on where you as an applicant is located. You will be part of our customer success team as an account manager and develop relationship and customer offering on the current account list covering afterm... Visa mer
Are you our new colleague in 3D Printing?


We are looking for a dedicated Customer Success manager to join our growing 3D Printing Customer success team!


About the role
The role will be located in one of our swedish offices: Västerås or Värnamo, depending on where you as an applicant is located.


You will be part of our customer success team as an account manager and develop relationship and customer offering on the current account list covering aftermarket products within 3D printing. You ensure the success and satisfaction of our customers who have purchased 3D printing products.
The aftermarket team work together to maximize the process efficiency and productivity within PLM. By providing excellent support and guidance, you help customers achieve their desired outcomes.

Primary responsibilities: you will have a varied everyday work life and tasks, including but not limited to;

Build strong relationships with customers and serve as their primary point of contact.



Customer engagement, inbound and outbound activities and ensure timely resolution of customer concerns.



Sales enablement on aftermarket products – preventative maintenance, relocations, materials.



Manage installed base service agreement renewals.



Identify opportunities to upsell or cross-sell additional products, materials, or services that align with customer needs.



Provide regular reports on customer satisfaction, usage trends, and key performance indicators to the management team.



Improvement and development projects linked to aftermarket.



Escalation management, project led interactions to customers, suppliers and internally.



Develop web shop usage by customer engagement.
Web Chat


About You
We expect you to be service minded and have a project lead personality. You have some experience in achieving sales targets.
You need to be self motivated and eager to develop in our fast pace moving 3D business. You need to be fluent in Swedish and have good English as this is our corporate language.
It is an advantage if you have experience in Dynamics and some knowledge of 3D printing.
About 3D Printing team
Our 3DP team is a fast growing team in a start up environment. We are 20 people present in five countries. The customer success team will start this year with ambition to quadruple within years. A candidate with leadership skills is more than welcome to grow into a team leader role when team expand.


About PLM
Our mission is to empower people and manufacturing companies to innovate. We do that by digitally transforming your entire value chain, integrating every stage of the product lifecycle from design to aftermarket.
As an innovation partner we support companies across many industries. Our 3D Printing division co-operates with world-leading additive manufacturing companies, allowing us to provide our customers with the latest and greatest technologies.
PLM Group is part of Pronect, which is a group of independent companies with over 7,000 industry customers.


Want to know more?
We would love to talk more with you! Do not hesitate to send your application as we will be running interviews starting 23th august and forward.


Questions about the position and PLM Group can be directed to:


HR Manager: Timothy Nilsholm
email: [email protected]
phone: + 46 70 438 50 02


Aftermarket Sales Manager - Theresia Von Arnold
email: [email protected]
phone: +46 76 859 56 92
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Teknisk Specialist - Solidworks till PLM Group

Teknisk specialist till PLM Group Har du erfarenhet av 3D-CAD program, men saknar kundkontakt i din nuvarande tjänst? Vill du dessutom arbeta i en social och varierande roll samtidigt som du fortsätter att utveckla dina tekniska kunskaper? Ta nästa steg i din karriär och anslut dig till vårt växande tekniska team i PLM Group, Nordens största återförsäljare av SOLIDWORKS! I rollen som teknisk specialist kommer du ha ett varierat arbete med fokus på att göra... Visa mer
Teknisk specialist till PLM Group
Har du erfarenhet av 3D-CAD program, men saknar kundkontakt i din nuvarande tjänst? Vill du dessutom arbeta i en social och varierande roll samtidigt som du fortsätter att utveckla dina tekniska kunskaper?
Ta nästa steg i din karriär och anslut dig till vårt växande tekniska team i PLM Group, Nordens största återförsäljare av SOLIDWORKS!
I rollen som teknisk specialist kommer du ha ett varierat arbete med fokus på att göra våra kunder framgångsrika i att använda och utveckla sina produkter i SOLIDWORKS. Exempel på olika arbetsuppgifter du kommer använda din expertis på:
Teknisk support till företagskunder - Du driver dina egna ärenden i Supporten från början till slut och hjälper våra kunder med diverse problem och frågeställningar kopplat till Solidworks och andra mjukvaror som PLM Group levererar.



Genomföra kundutbildningar både fysiskt och online. Ibland förekommer även resor för att utbilda kunder i programmen.



Teknisk konsultation - I tjänsten kommer du utföra konsultation gentemot kund, detta innebär allt från att installera och implementera programvara till att skapa ritramar och specialfunktioner åt kunden.



Agera Tekniskt stöd i säljprojekt och interna projekt inom PLM Group. Du förväntas vara behjälplig i andra delar av PLM Group beroende på dina intressen och tidigare kunskaper. Till exempel; skapa tekniskt material för webinar, blogg, hemsida och kampanjer



Bidra till utveckling av team och organisation. Vi lägger stor fokus på utveckling av vår organisation och produkter, där du som medarbetare uppmuntras bidra med dina kunskaper och erfarenheter till alla kollegor i Sverige och övriga länder.



Du har alltid kollegor och chefer som stödjer dig i ditt arbete och utmaningar. Som teknisk specialist är du en del av ”Customer Care” – teamet, bestående av tio personer. Gruppen präglas av en hjälpsam kultur och ett gemensamt driv att vilja utvecklas både som individ och som verksamhet i stort.


Tjänsten är placerad i ett av våra kontor i Värnamo eller Västerås. Vi erbjuder alla medarbetare en flexibel arbetsplats där du har möjlighet att arbeta hemifrån och på kontor.


Om PLM Group
Med cirka 5000 kunder inom produktutveckling och tillverkning i Norden och Baltikum så är PLM Group Nordens största återförsäljare av SOLIDWORKS och dassault systems programvaror.
Med världsledande mjukvarulösningar ifrån SOLIDWORKS och Dassault Systèmes och vår stora expertis så hjälper vi företag att utveckla, testa, och konstruera sina produkter bättre och snabbare. I PLM Group Sverige är vi 50 anställda och växer ständigt. Vi har kontor i Malmö, Värnamo, Västerås, Göteborg och Karlstad.


Om dig
Minst ett års arbetslivserfarenhet av att arbeta med Solidworks och/ eller ett annat 3D-CAD program
Meriterande: Kunskap och/eller Utbildning inom beräkning och simulering.
Avslutad eftergymnasial utbildning som maskiningenjör eller likvärdigt med erfarenhet inom maskin eller data.
Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
B-körkort
Meriterande: erfarenhet av kundservice eller support



Vi tror att du som söker har ett genuint tekniskt intresse och ser ditt arbete som en social mötesplats. Som person är du en stark lagspelare som motiveras av att hjälpa andra, kollegor likaväl som kunder. Du uppskattar problemlösning och vill alltid hitta bästa möjliga lösning som gynnar både kunden och din verksamhet.
Vidare är du nyfiken som person och strävar ständigt efter att utveckla din kompetens. Ny kunskap och nya utmaningar är någonting som driver dig. Utöver detta så är du även en ansvarstagande person som självständigt driver ditt eget arbete framåt.


Har vi väckt ditt intresse?
Skicka in ditt CV och personliga brev till:
[email protected]
Dina frågor och funderingar kring tjänsten och PLM Group besvarar vi gärna;


Rekryterande chef - Annica Lindfors
mail: [email protected]
Telefon: +46 702796318



HR Chef - Timothy Nilsholm
mail: [email protected]
Telefon: 070 438 50 02



Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre